Wir sind für sie da!
Wie können wir ihnen helfen?

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten und ihre Anwendung haben oder etwas anderes wissen möchten, finden Sie die gewünschte Information am schnellsten, wenn Sie unsere Antworten zu den häufig gestellten Fragen konsultieren.

Allgemeine Fragen

Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 13.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 17.30 zur Verfügung.

Von Montag bis Freitag von 08.30 Uhr bis 12.30 Uhr und von 14.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

Alle unsere Materialien sind mit dem Markenlogo von Guandong versehen, wir liefern keine neutralen Verpackungen.

Alle unsere Materialien erfüllen die Qualitätskriterien der folgenden europäischen Zertifizierungen: ReacH, Rohs, DIN 4102 B1, CE, DIN 51130 Antislip R10-R13, EN71.
Wir haben auch die Marke GreenLife for Visual Communication entwickelt und registrieren lassen, mit dem Ziel, eine umweltfreundliche Produktpalette ins Leben zu rufen.

Ja, dank eines weit verzweigten Netzes von qualifizierten Vertriebshändlern sind wir in ganz Europa vertreten und können unsere Kunden vor Ort bedienen.

Kontaktieren Sie uns, um den nächstgelegenen Händler zu finden.

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Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.30 bearbeitet.

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Fragen zur Bestellung

Palettenbestellungen: von Montag bis Freitag bis 10 Uhr.
Bestellungen von max. 3-4 Kartons: von Montag bis Freitag bis 15.30 Uhr.

Wenn Sie ein Händler von uns sind, können Sie jederzeit direkt bei uns bestellen.
Wenn Sie ein Nutzer sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und entdecken Sie den nächstgelegenen Vertreiber.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um zu erfahren, ob die Ware, die Sie kaufen möchten, an Lager ist. Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb kürzester Zeit.

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um die Einzelheiten Ihres Einkaufs zu definieren und sendet Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.
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Je nach geografischer Lage dauert der Versand in Europa 3/4 Tage mit der Standardlieferung und 1/2 Tage mit der Expresslieferung. Kontaktieren Sie uns, um nähere Infos zu erhalten oder die Lieferzeiten außerhalb von Europa anzufragen.
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Momentan haben wir keinen E-Commerce-Service, doch wir verfügen über einen professionellen und schnellen Kundenservice, der engagiert auf Ihre Wünsche eingeht.

Sie können auch nur ein Pack kaufen, doch bei Bestellmengen kleiner als eine Palette wird ein Zuschlag von 2 % verrechnet.

Fragen zu Mustern

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Muster zu erhalten und unser Produktsortiment kennenzulernen.
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Ja, wir produzieren täglich neue Muster, verpacken diese auf hochwertige Rollen, die mit dem Logo versehen sind und stellen sie zum Testen bereit. Für nähere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ja, wir produzieren täglich neue Muster, verpacken diese in hochwertige Schachteln, die mit dem Logo versehen sind und stellen diese zum Testen bereit. Für nähere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Fragen zum Versand

Kontaktieren Sie uns jetzt und erfahren Sie die Lieferzeiten für Ihre Bestellung gemäß Ihrem Bestimmungsland.
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Die Versandkosten und Versandarten variieren je nach Bestimmungsland und den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ja. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um das für Sie geeignetste Lieferdatum festzulegen.
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Ja. Wir versenden komplette Container vom Produktionsstandort direkt zu Ihnen.
Der Service wird individuell angepasst und ermöglicht Ihnen, die Produkte in Bezug auf Größen, Farben, Dicken, Spezialmengen und Verpackung zu personalisieren.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Bestellung durchzuführen.
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E-Mail: salescare@guandong.eu.
Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.30 bearbeitet.

In der Regel zwischen 10 und 12 Wochen. Bis der Container bei Ihnen eintrifft, können Sie sich vorrangig in unseren Lagern eindecken.

Nein, nur einige unserer Materialien überschreiten die Größe von 120 cm. Für weitere Informationen dürfen Sie uns gerne kontaktieren.
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Ja, alle unsere Paletten sind seitlich und frontal unterfahrbar.

Fragen zur Zahlung

Konsultieren Sie die Seite Bezahlung mit Kreditkarte oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Banküberweisung oder Bankakzept zu bezahlen.

Zusammen mit der Zahlungsbestätigung erhalten Sie automatisch via E-Mail einen Beleg/Rechnung. Sie können diese aber auch gerne bei unserem Kundenservice anfordern.

Ja! Auf diese Weise sind Ihre Einkäufe noch einfacher und schneller.
Sie müssen lediglich die Zahlung während der Bestellung mit unserem Kundenservice abstimmen.

Pressefragen

Dies hängt von den klimatischen Bedingungen ab. Zum Beispiel in den Wintermonaten ist es von Vorteil, wenn sich unsere Materialien vor dem Druck akklimatisieren könnten.

Ja, schreiben Sie eine E-Mail an salescare@guandong.eu, wir senden Ihnen gerne weitere Informationen.

Unsere Materialien sind mit der Druckseite nach außen zusammengerollt und können somit Face-Out gedruckt werden.

Unser Business ist die Herstellung und Verbreitung von Werbeträgern für den Digitaldruck und die visuelle Kommunikation, wir haben keinen Druckservice.

Support Grossformat

Natürliche Fasern pflanzlichen Ursprungs wie die Baumwollfasern in unseren Baumwoll-Canvas haben von Natur aus eine begrenzte Länge im Gegensatz zu künstlichen Fasern. Diese Eigenschaft verleiht dem Druck eine ganz persönliche Note.

Der beschichtete Banner ist ein zusammengesetztes Produkt: Polyestertextil wird in PVC getaucht, verarbeitet, gefestigt und getrocknet.
Er eignet sich für den Außenbereich und ist langlebiger und widerstandsfähiger als der laminierte Banner, welcher aus Polyestermaschen und zwei Schichten kalandriertem PVC besteht.

Im Gegensatz zu Vinyl ist unser PET (Polyethylenterephthalat) formstabiler, hält Temperaturen von -90 °C bis +160 °C stand und ist extrem eben. Um seine Oberfläche bedruckbar zu gestalten, wird diese mehrmals beschichtet. Zudem verleihen ihm seine mechanische und chemische Widerstandsfähigkeit eine hohe Langlebigkeit.

Polymeres Vinyl hält circa 3 Jahre, monomeres Vinylcirca 6 bis 12 Monate. Bei Letzterem empfehlen wir einen Druckwechsel innerhalb der angegebenen Zeit, um eine Verschlechterung durch atmosphärische Einflüsse zu vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen das Profil für Hintergrundbeleuchtungen und den Doppeldruckmodus zu wählen.

Support Smart&Industrie

Unsere Folien A3 Plus haben eine Größe von 320 x 460 mm.

Wir verfügen über eine neue Produktpalette aus Materialien, die für den Digital-Offsetdruck geeignet sind. Entdecken Sie die gesamte Produktpalette Mr. Magnus Digital Offset.

Im Gegensatz zu Vinyl ist unser PET (Polyethylenterephthalat) formstabiler, hält Temperaturen von -90 °C bis +160 °C stand und ist extrem eben. Um seine Oberfläche bedruckbar zu gestalten, wird diese mehrmals beschichtet. Zudem verleihen ihm seine mechanische und chemische Widerstandsfähigkeit eine hohe Langlebigkeit.

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