Come possiamo aiutarti?
Siamo qui per te!

Se hai domande sui nostri prodotti e le loro applicazioni o qualsiasi altra curiosità, puoi trovare più velocemente l’informazione che cerchi consultando le risposte alle domande che riceviamo più spesso.

Supporto generale

Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14.00 alle 17.30.

Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 17:00.

Tutto il nostro materiale è brandizzato Guandong, non forniamo imballi neutri.

I nostri prodotti rispondono tutti ai criteri qualitativi delle seguenti certificazioni europee: ReacH, Rohs, DIN 4102 B1, CE, DIN 51130 Antislip R10-R13, EN71.
Abbiamo anche ideato e registrato il marchio GreenLife for Visual Communication con l’obiettivo di dare vita a una gamma di prodotti sempre più attenta all’ambiente.

Sì, grazie a una rete capillare di distributori qualificati, siamo vicini ai nostri clienti in tutta Europa. Contattaci per trovare il distributore più vicino a te.

Scrivici o contattaci per diventare nostro cliente!
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Tutte le richieste vengono prese in carico entro 24 ore dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30.

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Supporto ordini

Per ordini di bancali: dal lunedì al venerdì entro le 10.
Per ordini di massimo 3-4 scatole: dal lunedì al venerdì entro le 15,30.

Se sei un nostro distributore puoi ordinare direttamente da noi in qualsiasi momento.
Se sei un utente, contatta il nostro Customer Care per scoprire il distributore più vicino a te.

Contatta il nostro Customer Care per sapere se la merce che intendi acquistare è presente in Magazzino. In questo modo potrai ricevere il tuo ordine in tempi rapidi.

Il nostro Customer Care è a tua disposizione per definire tutte le specifiche dell’acquisto e inviarti la proposta di un preventivo su misura.
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Le spedizioni in Europa, a seconda dell’area geografica, impiegano 3/4 giorni con servizio standard e 1/2 giorni con servizio express. Contattaci per avere maggiori info o richiedere i tempi di spedizione fuori dall’Europa.
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Attualmente non disponiamo di un servizio di e-commerce, ma puoi contare sul nostro Customer Care professionale, veloce e dedicato alle tue esigenze.

Puoi ordinare anche solo un collo, ma sugli acquisti inferiori al bancale verrà applicata una maggiorazione del 2%.

Supporto campionatura

Contatta il nostro Customer Care per richiedere il tuo campione e conoscere i prodotti delle nostre gamme.
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Certo, produciamo nuovi campioni ogni giorno, confezionati in pregiate bobine brandizzate e pronti per essere testati. Se desideri maggiori informazioni contatta il nostro Customer Care.

Certo, produciamo nuovi campioni ogni giorno, confezionati in pregiate scatole brandizzate e pronti per essere testati. Se desideri maggiori informazioni contatta il nostro Customer Care.

Supporto spedizioni

Contattaci subito per sapere le tempistiche del tuo ordine in base al Paese di destinazione.
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I costi e le modalità di spedizione possono variare in base al Paese di destinazione e alle esigenze di ciascun cliente.
Contatta il nostro Customer Care per avere tutte le informazioni.

Certamente. Il nostro Customer Care è a tua disposizione per programmare la data di consegna più comoda per te.
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Certamente. Spediamo container completi dal luogo di produzione direttamente a te.
Il servizio è altamente sartoriale e permette di personalizzare i prodotti in termini di formati, colori, spessori, quantitativi speciali e imballi.
Contatta il nostro Customer Care per effettuare il tuo ordine.
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Solitamente dalle 10 alle 12 settimane. In attesa del tuo container puoi rifornirti nel nostro magazzino con priorità.

Non solo, alcuni dei nostri materiali superano le dimensione di 120 cm. Contattaci se hai bisogno di maggiori informazioni.
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Sì, tutti i nostri bancali permettono lo scarico laterale e frontale.

Supporto pagamenti

Consulta la nostra pagina dedicata al pagamento con carta di credito o contatta il nostro Customer Care.

Puoi effettuare il pagamento con Carta di credito, Bonifico bancario o Ricevuta Bancaria (RiBa).

Riceverai la ricevuta/ fattura del tuo ordine automaticamente via email alla conferma del pagamento. Per qualsiasi evenienza puoi comunque richiederla al nostro Customer Care.

Certo! In questo modo i tuoi acquisti saranno ancora più facili e veloci.
Dovrai solo concordare il pagamento con il nostro Customer Care durante l’ordine.
Consulta la nostra pagina dedicata al pagamento con carta di credito.

Supporto stampa

Dipende dalle condizioni climatiche. Per esempio nei mesi invernali consigliamo di lasciare acclimatare i nostri materiali prima di stamparli.

Sì, scrivi subito una mail a salescare@guandong.eu per avere informazioni!

I nostri materiali sono stampabili face-out, in quanto sono avvolti con il lato stampa verso l’esterno.

Il nostro business è produrre e diffondere supporti per la stampa digitale e la comunicazione visiva, non forniamo service di stampa.

Supporto Grande Formato

I filati naturali di origine vegetale, come le fibre di cotone contenute nei nostri Cotton Canvas, hanno per natura una lunghezza limitata, a differenza dei filati sintetici continui. Questa caratteristica conferisce ancora più personalità alla stampa.

Il banner spalmato è un prodotto composito: tessuto di poliestere annegato in un bagno di PVC, lavorato, compattato e asciugato.
È adatto all’esterno, più duraturo e resistente rispetto al banner laminato, composto da una maglia in poliestere accoppiata a due strati di PVC calandrati.

Il nostro PET (Polietilene tereftalato), a differenza dei vinili, è dimensionalmente più stabile, resiste a temperature da -90 °C a +160°C ed è estremamente planare e viene sottoposto a più di un trattamento di coating per rendere la sua superficie stampabile. Infine, la sua resistenza meccanica e chimica gli consentono una elevata resistenza nel tempo.

I vinili polimerici durano circa 3 anni, mentre quelli monometrici dai 6 ai 12 mesi. Nell’ultimo caso consigliamo un cambio della stampa nei tempi indicati, al fine di evitare un eccessivo deterioramento dovuto agli agenti atmosferici.

Ti consigliamo di usare il profilo per retroilluminati e la modalità a doppia passata per caricare colore.

Supporto Smart & Industria

I nostri fogli A3 plus misurano 320 x 460 mm.

Abbiamo introdotto una nuova gamma di materiali dedicati al Digital Offset. Scopri tutti i prodotti della gamma Mr. Magnus Digital Offset.

Il nostro PET (Polietilene tereftalato), a differenza dei vinili, è dimensionalmente più stabile, resiste a temperature da -90 °C a +160°C ed è estremamente planare e viene sottoposto a più di un trattamento di coating per rendere la sua superficie stampabile. Infine, la sua resistenza meccanica e chimica gli consentono una elevata resistenza nel tempo.

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